В Битрикс24 есть отчетный модуль, который позволяет на основании данных из CRM конфигурировать отчеты, например, по количеству успешных сделок с разбивкой на менеджеров, по количеству проданных товаров за месяц. Модуль работает, но периодически у него возникали баги на нашем опыте, поэтому рекомендуем проверять достоверность данных через CRM.

Построим отчет по проданным товарам за все время, чтобы понять, какой товар лучше продается для планирования закупок. Переходим CRM / Аналитика / Конструктор отчетов / Добавить отчет:

Далее на предлагают выбрать, на основании какой сущность будем строить отчет, для примера выберем Товар:

Настройки отчета показаны ниже:

Для отчета нужны товары из успешно закрытых сделок. Критерий «Успешно закрытая сделка» не всегда означает конкретно закрытую сделку, так как в зависимости от сферы бизнеса и регламента параметр может отличаться.

Например, на одном из проектов для подобного отчета берем товары не из успешно закрытых сделок какой-то воронки, а из всех сделок воронки под названием «Реализация». Так делаем, потому что в эту воронку попадают все сделки, за которые заплатили деньги, соответственно туда попадают все сделки с оплаченными товарами, что и нужно.

Для примера будем считать, что все оплаченные товары находятся в сделках в статусе Успешная.