Купить Bitrix24
Аналитические отчеты
Обучающие курсы 
Техническая поддержка
Внедрение и настройка
Приложения Битрикс24
Оставьте заявку и получите
Инструкцию по работе в Битрикс24:

+ Полезные приложения для своего портала Битрикс24
+ Обучающий курс для сотрудников Работа в Бирикс24
+ Каталог готовых решений для улучшения Битрикс24
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и публичной офертой
Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
и публичной офертой
Хотите также? Обращайтесь!
Работа в Битрикс24, глава 6.4.1.
Call tracking
Коллтрекинг — технология отслеживания входящих звонков, при которой реальный номер заменяется виртуальным, что позволяет собирать статистику звонков отдельно по каждому номеру. Например, для отслеживания рабочих рекламных каналов. Настройка и использование встроенной функции Битрикс24.
Системы коллтрекинга показывают слабые и сильные источники трафика. Существует 2 типа коллтрекинга:

Статический
Например, хотим запустить все рекламные каналы и посмотреть, какой из них лучше работает — одновременно запустить рекламу ВК, myTarget, объявления на других сайтах, почтовую рассылку. Статический коллтрекинг — покупаем несколько телефонных номеров, подключаем к каждому источнику индивидуальный номер и отслеживаем звонки, смотрим аналитику, по какому из номеров звонят больше всего, а по какому не звонят вообще.

Динамический
Система подменяет номер телефона автоматически.

Битрикс24 использует статический коллтрекинг.

Переходим Сквозная Аналитика / Коллтрекинг:
Для работы с коллтрекингом покупают пакет из нескольких номеров в Битрикс24, или добавить в список свои номера, которые поддерживают коллтрекинг и создают заявки в CRM. Эти номера распределяются по источникам.

Со стороны Яндекс. Директ в примере добавляем номер в объявление и после старта рекламной кампании, когда клиент позвонит по номеру телефона, в карточке отобразится источник звонка
Далее с помощью настроек сквозной аналитики сможем отслеживать полный путь клиента.