Купить Bitrix24
Аналитические отчеты
Обучающие курсы 
Техническая поддержка
Внедрение и настройка
Приложения Битрикс24
Оставьте заявку и получите
Инструкцию по работе в Битрикс24:

+ Полезные приложения для своего портала Битрикс24
+ Обучающий курс для сотрудников Работа в Бирикс24
+ Каталог готовых решений для улучшения Битрикс24
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и публичной офертой
Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
и публичной офертой
Error get alias
Работа в Битрикс24, глава 4.2.
Группы
Группы и Проекты Задач в Битрикс24. Создание, настройка, подключение сотрудников и распределение прав.
Работа в группах и проектах
В группах и проектах собираем и распределяем задачи одной тематики. Проекты и группы визуально друг от друга отличаются только тем, что проекту можно назначить дату завершения проекта. В остальном функционале они идентичны.

В группах и проектах отдельно настраиваются права на работу над задачами. У каждого проекта и группы есть 3 роли — владелец, у которого есть доступ ко всему функционалу, модераторы или помощники руководителя, которым мы назначаем права на управление всеми задачами проекта, группы и обычные участники с минимальными правами, которые выполняют задачи.

Рассмотрим функционал группы или проекта.
Создаем проект
Переходим Задачи и проекты / вкладка Проекты / нажимаем Создать.
Выбираем Тип проекта. Проект можно переключить в группу и наоборот в любой момент.

Далее указываем название Проекта, выбираем аватар проекта, тему оформления проекта. Раскрываем Расширенные настройки для управления дополнительным функционалом.


Если выбрали проект, в расширенных настройках будет возможность указать срок начала и завершения проекта, если проект планируется временный для реализации какой-либо задачи. Если сроки указаны, то задаче нельзя будет указывать сроки, которые выходят за пределы проекта.



Теги указываются проекту, чтобы потом его и задачи можно было найти в поиске по указанному тегу.


В возможностях проекта указываем инструменты, которые будут доступны внутри группы или проекта.


Если указать, что проект для публикации, то его можно будет опубликовать на сайте Битрикс24, и новости проекта будут автоматически отображаться на сайте, но данный функционал обычно не используем.


Можно разрешить доступ к проекту или группе внешним пользователям, то в проект можно будет приглашать людей, которые не являются сотрудниками на портале. У этих людей доступ будет только к работе в данной группе.


После настройки функционала, выбираем доступность проекта другим сотрудникам.


Далее набираем участников в проект.


Нажимаем ПРОДОЛЖИТЬ, проект создан. Теперь, для настройки прав сотрудников внутри проекта нажимаем О ПРОЕКТЕ / Роли и права:

Пример организации группы

В данном кейсе рассмотрим группу график работ по реализации монтажных работ


В календаре группы каждый сотрудник видит свой личный график работ. Названия задач начинаются с префикса. Префикс означает вид работ, которые необходимо выполнить на объекте. Таким образом удобно ориентироваться, видно в какой день и что нужно сделать на объекте, адрес которого тоже указан в названии.


Рассмотрим шаблон задач в группе:


В задаче указан чек-лист действий, которому следует монтажник на объекте. Данные для связи с клиентом есть в карточке сделки, по которой назначены работы. Заполняя поэтапно чек-лист, ответственный сотрудник выполняет работу.


Когда работа сделана, сотрудник закрывает задачу. Начальник отдела проверяет и принимает задачу.

История взаимодействия с клиентом по проведению работ на объекте хранится в виде выполненных задач в группе.