Купить Bitrix24
Аналитические отчеты
Обучающие курсы 
Техническая поддержка
Внедрение и настройка
Приложения Битрикс24
Оставьте заявку и получите
Инструкцию по работе в Битрикс24:

+ Полезные приложения для своего портала Битрикс24
+ Обучающий курс для сотрудников Работа в Бирикс24
+ Каталог готовых решений для улучшения Битрикс24
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и публичной офертой
Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
и публичной офертой
Хотите также? Обращайтесь!
Работа в Битрикс24, глава 6.4.
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика Битрикс24 помогает определить, какие рекламные каналы приносят результат и стоят потраченных денег. Описание и настройка.
Сквозная аналитика показывает полный путь клиента к обращению в компанию в карточке клиента Битрикс24. Информация используется в аналитических отчетах, которые отвечаю на вопросы: как отрабатывают источники, какие каналы эффективнее.

Подключение источников сквозной аналитики происходит по одному алгоритму:

Выбираем источник
Авторизуемся в аккаунте
Устанавливаем UTM-метку

Переходим Сквозная аналитика. Рассмотрим пример с Вконтакте.
Выбираем Вконтакте, авторизуемся в рекламном кабинете и присваиваем UTM-метку.
Как это работает?
Создаем метку, называем vk, добавляем ссылку на сайт в группу вк с меткой, например https://www.evacarpet.ru/?utm_source=vk. Клиент переходит по ссылке из группы ВК на сайт, делает заказ, в CRM системе после заказа отобразится путь клиента в поле Сквозная аналитика.
Далее специалисты покупают несколько телефонных номеров, создают несколько e-mail адресов, каждому источнику добавляют номер телефона и адрес почты, который указан в источнике.

Чтобы более точно настроить путь клиента используют подмену номеров. Работает так: клиент попадает в группу вконтакте, переходит из группы на сайт, на сайте находит адрес электронной почты и пишет письмо.

Подмена номера происходит, когда клиент переходит из группы вк на сайт. Для настройки подмены номера на сайте в Битрикс24 переходим Сквозная аналитика/В разделе каналы обращений выбираем Свой сайт
Вводим адрес сайта, копируем код для вставки на сайт и устанавливаем в код сайта перед закрывающим тегом </body>.

Далее необходимо определить системе номера телефонов на сайте. После проверки кода в списках адреса почт и номера телефонов, найденные алгоритмом.

Удаляем ненужные, оставляем реальные номера телефонов и адреса почты. Проверить можно, если нажать Смотреть на сайте.
После настроек при переходе из группы вконтакте по ссылке с UTM-меткой vk, на сайт подставятся номера телефонов и адреса почты, привязанных к источнику Вконтакте. Если клиент воспользуется подменной почтой и напишет письмо с сайта, в карточке клиента отобразится полный путь.