Упрощаем передачу заказов при доставке курьером. Чтобы передать нужному человеку посылку, встроим робота, который будет генерировать код и отправлять клиенту на контактный номер телефона или почту. Клиент называет код курьеру — курьер передаёт посылку.

Создадим новый сценарий и добавить двух роботов — Сгенерировать код и Отправить СМС клиенту. Вместо СМС можно использовать робота Отправить письмо.

Такой робот сгенерирует код из 5 цифр. Генерировать можно не только цифры, но и другие символы, а длину строки получать из полей карточки Битрикс24.

Сгенерированный код нужно подставить в текст сообщения. Подставить в текст сообщения можно не только значения полей, а еще и данные от других роботов. Чтобы подставить в сообщение код нажимаем 3 точки и выбираем в разделе Роботы переменную Сгенерировать код.

Так же можно отправить код по электронной почте, хотя способ не самый надежный. Используем робота Отправить письмо.

Чтобы запустить умный сценарий из карточки сделки, переходим в карточку, на верхней панели нажимаем выпадающий список кнопки Базы знаний, выбрать умные сценарии и выбираем сам сценарий.